Help / FAQ's

Wat bedoelen we met Golden Oldies?

Alle Golden Oldies die online worden verkocht, zijn authentieke Vintage-ringen, wat betekent dat ze tweedehands zijn en niet ‘nieuw’. Al onze STUDIO KROEWE vintage ringen worden met de hand geselecteerd en het type (s) metaal, stenen en zettingen worden door onze specialist zorgvuldig beoordeelt.

Hoe werkt made-to-order?

Wij geloven in een productieproces dat eerlijk en duurzaam is. We hebben daarom een maatwerkbeleid voor onze eigen collecties. Het made-to-order-beleid houdt in dat de sieraden pas worden gemaakt nadat een bestelling is geplaatst.

Het item dat ik wil is uitverkocht. Komt het terug?

De manier waarop we onze vintage items inkopen en onze collecties produceren, betekent dat sommige van onze items alleen in kleine hoeveelheden verkrijgbaar zijn en daarom mogelijk uitverkocht zijn. Houd er rekening mee dat de meeste van onze stukken in beperkte oplage zijn en in de toekomst niet zullen terugkeren.

Hoe werkt pre-order?

Als een item alleen beschikbaar is via pre-order, betekent dit dat we waarschijnlijk meer zullen maken. Hoewel we geen exacte tijdlijn hebben, werken we er achter de schermen hard aan om deze zo snel mogelijk te maken. Meld je aan met je e-mail en laat ons je gewenste kleur en maat weten. Als genoeg mensen zich aanmelden voor de lijst, zullen we u een e-mail sturen als deze beschikbaar komt.

Hebben jullie offline winkellocaties?

Op dit moment is er geen offline winkellocatie. Wel kun je onze design studio in Haarlem bezoeken met een afspraak. Maak hem hier! hello@studiokroewe.com

Worden jullie sieraden ethisch gemaakt?

We produceren alles dicht bij huis, om onze lokale vakman te ondersteunen. We werken alleen met de beste fabrikanten die in de hele branche bekend staan om hun uitzonderlijke kwaliteit.

Ons inkoopproces geeft prioriteit aan kwaliteit en vakmanschap en we zijn trots op de materialen en partners waarmee we samenwerken. De meeste artikelen worden in het hart van Nederland op maat gemaakt, in kleine batches om overtollige producten te elimineren, terwijl vintage items worden ingekocht op ons hoofdkantoor in Haarlem. 

Kan ik mijn aankoop in termijnen betalen?

Ja, als je ervoor kiest om met Klarna te betalen. Je dient een verzoek in voor Betalen in delen, Klarna beoordeelt jouw kredietwaardigheid. Je kunt een dergelijk verzoek indienen door in te loggen op de Klarna-app of bovenaan deze pagina en je aankoop te selecteren.